Zasady zwrotu towarów

Zasady zwrotu towarów

Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem

W Krystyna i Andrzej jesteśmy dumni z jakości i kunsztu wykonania każdej torebki. Jeśli z powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy gotowi.

Zwrot towaru

Termin:

Masz 14 dni od daty otrzymania produktu w procesie zwrotu. Po tym terminie, niestety, nie można przyjąć ani wymiany. Anulowanie zamówień jest możliwe w ciągu 1 godziny od jego wykorzystania.

Stan produktu:

Aby określić torebkę, musi ona być nieużywana, w takim samym stanie, w którym nastąpiło otrzymanie, oraz w standardowym dostawie.

Proces:

Aby skorzystać z procedury zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres info@krystyna-andrzej-torby.pl z podaniem numeru zamówienia i krótkim opisem zwrotu. Wyślemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie odesłać produkt.

Ważne: Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klienta. Zwroty należy wysyłać bezpośrednio do naszej partnerskiej firmy logistycznej w Azji.

Zwrot środków

Weryfikacja:

Po opakowaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Po wyjściu, czy zwrot został wysłany, czy odrzucony.

Realizacja:

Jeśli zwrot zostanie wysłany, zostanie wypłacony zwrócony na pierwszy zwrot płatności w ciągu 7–10 dni roboczych.

Opóźnienia lub brak zwrotu środków

  • Sprawdź swoje konto bankowe.
  • Skontaktuj się z wystawcą kart płatniczych – zaksięgowanie zwrotu pieniędzy możeć kilka dni.
  • Skonsultuj się ze swoim bankiem – proces zwrotu może wymagać dodatkowego czasu.

Jeśli wykonałeś wszystkie pytania, otrzymaj odpowiedź nadal nie ma, zastosuj się z nami: info@krystyna-andrzej-torby.pl

Wymiana towarów

Brakujące lub produkty uboczne:

Wymieniamy wyłącznie produkty uszkodzone lub z wadami. Jeśli chcesz zmienić produkt na ten sam model, napisz do nas na adres info@krystyna-andrzej-torby.pl , serdecznie Ci pomożemy.

Obecny

Jeśli produkt został oznaczony jako prezent i bezpośrednio do Ciebie, dotyczy on wartości podarunkowej o wartości równej cenie detalicznej produktu. Po wycofaniu wyślemy Ci kod kuponu e-mailem.